Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 23 Eylül 2026

Başlamadan Bilmeniz Gerekenler

Sivas Web Tasarım’a uzaktan verdiğiniz her sipariş mesafeli sözleşme kapsamında değerlendirilir. Bu sayfadaki koşullar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği esas alınarak hazırlanmış genel kurallardır. Sizinle yürütülecek işin sınırları, ödenecek tutar, iş takvimi ve teslim edilecek dosyalar ise işinize özel olarak hazırlanan ve onayınızı taşıyan teklifte ya da hizmet sözleşmesinde belirtilir.

Hangi İşi Üstleniyoruz

Üstlendiğimiz iş; web tasarım, özel yazılım, dijital katalog, SEO, kurumsal kimlik ve QR menü hizmetlerinden sizin seçtiğiniz bir veya birkaçıdır. Proje belgesinde hazırlanacak ekranların sayısı, özel işlevler, içeriğin sizin tarafınızdan mı sağlanacağı yoksa bizim tarafımızdan mı üretileceği, fiyata dâhil revizyon sınırı ve teslim yöntemi tanımlanır. Bu belgeye girmeyen bir iş kendiliğinden kapsamda sayılmaz.

Teklifi Kabul Ettiğinizde

Teklifi kabul etmeden önce toplam bedeli, KDV bilgisini, ödemenin hangi aşamalarda yapılacağını ve varsa alan adı, barındırma ya da lisans yenileme giderlerini yazılı olarak görürsünüz. Tüketiciler için bu bedel tüm vergiler dâhil gösterilir. Kabul beyanınızla sözleşme kurulur ve ödemeler belirlenen aşamalara göre yapılır. Ödeme planı, iki tarafın yazılı onayı alınmadan değiştirilemez.

İş Planı ve Değişiklik Talepleri

İş planı, çalışmanın gerektirdiği bilgilerin ve erişimlerin tarafımıza eksiksiz ulaşmasıyla başlar. Taslak onaylarında veya içerik teslimlerinde yaşanan gecikmeler planı doğrudan etkiler. Kapsam dışındaki değişiklik talepleriniz için ek bütçe ve süre gerekip gerekmediğini önceden açıklarız; bu talepler ayrı bir iş olarak ele alınır ve onayınız olmadan plana eklenmez.

Caymanın Şartları

Tüketici sıfatıyla hizmet alıyorsanız, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermenize gerek kalmadan ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu hak, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinde sayılan istisnalar saklı kalmak kaydıyla geçerlidir; taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça cayma süresi dolmadan onayınızla ifasına başlanan hizmetler bu istisnalardandır. Başlamış bir işin iptalinde, işin geldiği aşama ve bu iş için ayrılan kaynaklar birlikte değerlendirilir; ödenmiş tutarların durumu buna göre netleşir.

Sorun Yaşarsanız Başvurabileceğiniz Yerler

Teslim sırasında sizinle paylaşılanlar; site yönetimine ve barındırmaya ait erişimler, onaylanan son dosyalar ve kullanım bilgileridir. Destek süresi ile hata onarımı, düzenli bakım ve ek geliştirme arasındaki ayrım sözleşmede yazılıdır; kapsamı aşan istekler için ayrı teklif verilir. Bir sorun çözülemezse, uyuşmazlığın değerine göre her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetine, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.